{"id":12127,"date":"2023-08-29T12:00:57","date_gmt":"2023-08-29T16:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fnf.ca\/?page_id=12127"},"modified":"2023-12-13T15:06:43","modified_gmt":"2023-12-13T20:06:43","slug":"politique-daccessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fnf.stageweb.net\/fr\/politique-daccessibilite","title":{"rendered":"Politique d\u2019accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/6″][vc_column_text]D\u00e9claration d\u2019engagement<\/u><\/strong><\/p>\n

La FNF Canada s\u2019engage \u00e0 assurer l\u2019\u00e9galit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s et de participation des personnes handicap\u00e9es. Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 traiter les personnes handicap\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de conserver leur dignit\u00e9 et leur ind\u00e9pendance.<\/p>\n

Nous croyons en l\u2019int\u00e9gration et nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des personnes handicap\u00e9es en temps utile. Nous le ferons en \u00e9liminant et en pr\u00e9venant les obstacles<\/p>\n

et en respectant les exigences en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 pr\u00e9vues par les lois ontariennes sur l\u2019accessibilit\u00e9. Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 donner aux personnes handicap\u00e9es la m\u00eame possibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services et des m\u00eames possibilit\u00e9s, au m\u00eame endroit et de la m\u00eame fa\u00e7on que les autres.<\/p>\n

La FNF Canada a \u00e9labor\u00e9 un plan d\u2019accessibilit\u00e9 pluriannuel<\/a> qui, avec la pr\u00e9sente politique, sera affich\u00e9 sur notre site Web et revu tous les cinq ans.<\/p>\n

Politique et proc\u00e9dures de l’APD<\/u><\/strong><\/p>\n

Objectif<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario, l\u2019objectif de cette politique est de d\u00e9finir les responsabilit\u00e9s du personnel (employ\u00e9s, b\u00e9n\u00e9voles et autres tiers) au nom de la FNF Canada en ce qui concerne la fourniture de biens, de services et de prestations de services<\/p>\n

 <\/p>\n

Fournir des biens, des services et des possibilit\u00e9s aux personnes handicap\u00e9es<\/strong><\/p>\n

La FNF s\u2019engage \u00e0 servir avec excellence tous les citoyens, y compris les personnes handicap\u00e9es. Notre engagement se manifeste de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n

1. Communication et information<\/strong><\/p>\n

Nous communiquons avec les personnes handicap\u00e9es en tenant compte de leur handicap. Nous formons le personnel \u00e0 interagir et \u00e0 communiquer avec nos clients de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Sur demande, nous fournirons des informations sur notre organisation et ses services dans des formats accessibles ou avec des aides \u00e0 la communication.<\/p>\n

Nous r\u00e9pondrons \u00e9galement aux exigences internationalement reconnues du WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2,0 niveau AA pour les sites web, conform\u00e9ment aux lois ontariennes sur l\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n

2. Services t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong><\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 fournir \u00e0 nos clients un service t\u00e9l\u00e9phonique enti\u00e8rement accessible. Nous formons le personnel \u00e0 communiquer par t\u00e9l\u00e9phone dans un langage clair et simple et \u00e0 parler clairement et lentement.<\/p>\n

3. Dispositifs d\u2019assistance<\/strong><\/p>\n

Nous reconnaissons que certaines personnes handicap\u00e9es ont besoin d\u2019appareils d\u2019assistance pour<\/p>\n

obtenir, utiliser ou b\u00e9n\u00e9ficier de nos biens et services. Nous veillons \u00e0 ce que notre personnel soit form\u00e9 et familiaris\u00e9 avec les divers dispositifs d\u2019assistance qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les personnes handicap\u00e9es lorsqu\u2019elles acc\u00e8dent \u00e0 nos biens, services ou opportunit\u00e9s.<\/p>\n

4. Facturation<\/strong><\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 fournir des factures accessibles \u00e0 tous nos clients. Les factures seront fournies sous une autre forme sur demande. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 toutes les questions que les clients peuvent se poser sur le contenu de la facture, que ce soit en personne, par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

5. Utilisation d\u2019animaux d\u2019assistance<\/strong><\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 accueillir les personnes handicap\u00e9es accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance dans les parties de nos locaux ouvertes au public. Nous veillerons \u00e9galement \u00e0 ce que l\u2019ensemble du personnel soit correctement form\u00e9 \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019interagir avec les personnes handicap\u00e9es accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance. Tous les efforts seront d\u00e9ploy\u00e9s pour que tout \u00e9v\u00e9nement hors site<\/p>\n

les installations respectent l\u2019engagement des FNF \u00e0 l\u2019\u00e9gard des animaux d\u2019assistance.<\/p>\n

6. Personnes de confiance<\/strong><\/p>\n

Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 accueillir les personnes handicap\u00e9es qui sont accompagn\u00e9es d’une personne de soutien. Toute personne handicap\u00e9e accompagn\u00e9e d\u2019une personne de soutien sera autoris\u00e9e \u00e0 entrer dans les locaux ou les lieux d\u2019\u00e9v\u00e9nements hors site des FNF avec sa personne de soutien. \u00c0 aucun moment, une personne handicap\u00e9e accompagn\u00e9e d\u2019une personne de confiance ne sera emp\u00each\u00e9e d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 cette derni\u00e8re lorsqu\u2019elle se trouve dans nos locaux ou dans des locaux exploit\u00e9s par la FNF \u00e0 des fins \u00e9v\u00e9nementielles.<\/p>\n

7. Emploi<\/strong><\/p>\n

Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 accueillir les personnes handicap\u00e9es en ce qui concerne le recrutement, l’emploi, la formation, le perfectionnement professionnel et l’avancement professionnel.<\/p>\n

Nous aviserons les employ\u00e9s, les recrues potentielles et le public que des mesures d’adaptation peuvent \u00eatre prises pendant le recrutement et l’embauche.<\/p>\n

Nous informerons le personnel que des mesures de soutien sont offertes aux personnes handicap\u00e9es. Nous mettrons en place un processus d\u2019\u00e9laboration de plans d\u2019adaptation individuels pour les employ\u00e9s.<\/p>\n

Si n\u00e9cessaire, nous fournirons \u00e9galement des informations d\u2019urgence personnalis\u00e9es pour aider un employ\u00e9 handicap\u00e9 en cas d\u2019urgence.<\/p>\n

8. Installations<\/strong><\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 faire en sorte que nos locaux et nos services connexes soient accueillants et accessibles aux personnes handicap\u00e9es. Au besoin, nous sommes pr\u00eats \u00e0 apporter les modifications n\u00e9cessaires \u00e0 nos installations pour r\u00e9pondre aux besoins des personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n

9. Formation<\/strong><\/p>\n

La FNF Canada offre \u00e0 tous ses employ\u00e9s une formation sur la prestation de services aux personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n

Les employ\u00e9s sont form\u00e9s aux lois d\u2019accessibilit\u00e9 de l\u2019Ontario, aux aspects du Code des droits de l\u2019homme <\/em>de l\u2019Ontario qui concernent les personnes handicap\u00e9es, ainsi qu\u2019aux politiques, pratiques et proc\u00e9dures de la FNF Canada qui affectent la mani\u00e8re dont les services sont fournis aux personnes handicap\u00e9es. Les employ\u00e9s re\u00e7oivent \u00e9galement une formation continue lorsque des modifications sont apport\u00e9es \u00e0 ces politiques, pratiques et proc\u00e9dures.<\/p>\n

10. Modifications aux conventions existantes<\/strong><\/p>\n

Nous modifierons ou supprimerons une politique existante qui ne respecte pas et ne favorise pas la dignit\u00e9 et l’ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n

Pour plus d\u2019informations sur ce plan d\u2019accessibilit\u00e9, veuillez contacter le coordinateur de la conformit\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/strong><\/p>\n

Courriel\u00a0: hr@fnf.ca<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 289-562-5220<\/p>\n

Des formats accessibles de ce document sont disponibles sur demande aupr\u00e8s de : hr@fnf.ca<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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